Mutirão Dívida Zero RJ em Teresópolis: Oportunidade de Renegociação com Condições Especiais
Em 11/03/2026 às 17h14
Teresópolis receberá em breve o Balcão do Consumidor
Um grande número de pessoas experimentou um alívio significativo após a participação no 3º Mutirão Estadual de Renegociação do Consumidor – Dívida Zero RJ – Renegociar, Resolver, Recomeçar, que ocorreu nesta quarta-feira, dia 11. O evento, com sua estrutura montada na Praça Olímpica Luís de Camões, localizada no centro da cidade, proporcionou aos consumidores a chance de renegociar débitos sob condições vantajosas, visando regularizar suas finanças.
Anderson de Souza Euclydes, motorista de aplicativo do bairro São Pedro, expressou satisfação. "Uma iniciativa excelente, pois ninguém escolhe ficar inadimplente. Consegui resolver uma das minhas pendências com um desconto aproximado de 70%", comemorou. Edmilson Gonçalves, servidor público aposentado, também elogiou o atendimento. "Tive sucesso com uma das empresas com a qual precisava negociar. Pelo valor oferecido, vale muito a pena participar, pois você sai financeiramente satisfeito", relatou.
Edgar Rodrigues Ferreira, soldador e morador de Magé, viajou até Teresópolis para participar do mutirão. "Eu tinha três contas atrasadas com a Enel e não tinha como pagar à vista. Renegociei minha dívida, eles removeram os juros e parcelaram de forma que se encaixa no meu orçamento. Graças a Deus, meu nome ficará limpo e poderei cumprir meus compromissos", declarou, visivelmente aliviado.
A iniciativa é promovida pelo Governo do Estado, através da Secretaria Estadual de Defesa do Consumidor (SEDCON) e do Procon-RJ, em colaboração com a Prefeitura de Teresópolis, por meio da Procuradoria Geral do Município (PGM), e o Procon Teresópolis. O evento acontece em alusão ao Mês do Consumidor, que tem seu dia celebrado em 15 de março.
Balcão do Consumidor
Rafael Santos, coordenador do Procon na Região Serrana, acompanhou o primeiro dia do mutirão e anunciou uma novidade: em breve, Teresópolis sediará o primeiro polo do Balcão do Consumidor na região. Esta iniciativa, idealizada pela SEDCON e pelo Procon-RJ, visa descentralizar e expandir o alcance das políticas públicas voltadas à proteção dos direitos do consumidor em todo o estado.
"Na próxima semana, inauguraremos o Balcão do Consumidor em Teresópolis. Será um órgão estadual com capacidade de atuar de forma mais eficaz na defesa dos consumidores. Receberemos denúncias e teremos uma equipe dedicada à fiscalização. Trabalharemos para que aqueles que estiverem prejudicando a população sejam efetivamente autuados e multados", anunciou.
Dignidade e cidadania
O Mutirão Dívida Zero prossegue até sexta-feira, dia 13 de março, com atendimento ao público das 10h às 17h. Os interessados devem apresentar um documento de identidade com foto, CPF válido e o comprovante da dívida.
"Este mutirão é uma iniciativa que beneficia a todos. As pessoas se tornam reféns, com o tempo, de juros elevados e de condutas abusivas em geral. Encontrar acolhimento em uma ação como esta é fundamental. Ao estendermos a mão à sociedade, transformamos dificuldades em cidadania", ressaltou Geraldo Menezes, Procurador-Geral do Município.
Entre as entidades participantes estão concessionárias de serviços essenciais, como Enel e Águas da Imperatriz; instituições financeiras, como Itaú e Bradesco; varejistas, como Casas Bahia; e empresas de telecomunicações, como Claro, Vivo e Tim. "Nosso objetivo é oferecer algo diferenciado, para que o consumidor possa quitar suas pendências dentro de suas possibilidades, recuperar seu crédito e ter seu nome limpo. Isso representa dignidade e cidadania", avaliou Karla Menezes, advogada e coordenadora do Procon Teresópolis.
Aprendendo na prática
A Universidade Estácio, por meio de sua equipe do Núcleo de Práticas Jurídicas (NPJ), está presente na ação com um grupo de estudantes universitários. O intuito é demonstrar aos alunos que as questões de consumo podem ser solucionadas através da conciliação, evitando a necessidade de processos judiciais. "A tendência do estudante de Direito é sempre pensar em entrar com uma ação judicial. No entanto, ao nos depararmos com a lentidão do judiciário, percebemos que existem caminhos muito mais eficientes para resolver as questões, como a conciliação, onde as partes podem chegar a um acordo benéfico para ambas. A empresa tem a garantia do recebimento e o consumidor paga um valor que quita a dívida", explicou Robson de Abreu, coordenador do NPJ da Estácio.
Fotos: Roberto Ferreira
Fonte: PMT - Assessoria de Comunicação
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